三件用电藏品,有些以后你可能再也见不到了!

摘要: 十分珍贵哦

11-09 19:32 首页 国网故事汇


在宏发小区,住着一位有意思的“收藏家”——杨帆,杨大娘。她的藏品都是些生活中随处可见的小物件,被大家称为“破烂收藏家”。

在杨大娘的藏品中,有几样藏品十分特殊。有两件啊,您可能以后很难见到了。


特殊藏品一号

一张电费催费单


这就是一张普通的电费催费单,既不是“错版”也不是“绝版”,为啥就变成了“藏品”呢?

让我们回到5年前~

2012

杨大娘从工作岗位上光荣退休后,就接过了照顾孙女的重任,每天充实得不得了。

这天,小孙女生病了,哭闹不止,怎么哄也哄不好,杨大娘急得满头大汗。

这时门铃响了,杨大娘以为是儿媳回来了,赶紧跑去开门。没想到,门外站着的竟是个身着工作服的小伙,叫李涛,是供电员工。他告诉杨大娘她家欠电费了,自己是来送催费单的。

杨大娘心里正烦着,就冲李涛喊:“家里孩子生病了,我都急死了,哪有工夫出门交电费?”

李涛一听,连忙道歉:“大娘,真不好意思,不知道您家这个情况,要不......这次我先帮您把钱垫上吧。”

杨大娘接过催费单,烦操地说:“随便!爱垫不垫!有本事你们就给我停电!”说完,“啪”的一下关上了门,催费单也被她扔在了鞋柜上。

两天后,李涛再次上门,送来了替杨大娘在银行交费的收据。

想起上次的事,杨大娘觉得挺不好意思。她知道是自己当时心情不好,赶紧按照收据上的金额把钱还给了李涛。

杨大娘

小李啊,大娘那天态度不好。孩子生病了,交费的银行网点离家里还有段距离,我是真没时间去交。

小李

没关系。除了去网点交电费,其实您还可以用网上银行交费。


杨大娘

哎呀,网上银行啥的,一听就很麻烦,我还是有空自己交去吧。就是总得麻烦你来送单子,要没有这单子,我还记不上账呢!

小李

不麻烦,这就是我们的工作嘛!大娘您千万别客气。


李涛走后,大娘看着鞋柜上的催费单,心里突然暖暖的。她小心翼翼地把催费单收在了自己的收藏箱里。

从那以后两人就慢慢熟识了。因为这位新朋友,她开始对“电”越来越关注,平时除了学习节约用电小常识,还开始留意更多关于“电”的收藏:电费折、充值卡、交费发票等等。

说到这,就不得不提起另一件“特殊藏品”。

特殊“藏品”二号

一张温馨提示卡


这样一张手写的“小卡片”之所以特殊,是因为它让杨大娘省了不少事!

2013

东北的冬天非常寒冷。这天,小李冒着大雪来到杨大娘家送催费单。杨大娘看小李冻得脸通红,就请他进屋喝杯热水,暖暖身子。小李无意中听到杨大娘用微信和老姐妹们聊天,商量什么时候一起出门去交电费。

小李

杨大娘,我刚刚看您在用微信聊天。微信就可以交电费,您不用大冷的天还跑去银行了。


杨大娘

还有这好事儿?!你赶快教教我。

小李

特别简单,我教会您以后,您有时间再教教您的老姐妹,有问题随时联系我,这样大家就都方便了!


小李还细心地将微信交电费的步骤详细地写下来,做成“温馨提示卡”送给了杨大娘。

这张卡片也被杨大娘收藏了起来。


特殊“藏品”三号

一张“智能用电进万家”业务协议书


这件藏品是李涛送给大娘的“分别礼物”。

2016

8月的一天,李涛告诉杨大娘这是最后一次到家里来了。

杨大娘

最后一次?出什么事了?

小李

我们单位最近开展了“智能用电进万家“业务。您签订业务协议以后,会设定一个电费余额预警值,如果余额低于预警值,就会有短信提醒您预存电费,再也不用接收催费单了。


杨大娘

没有催费单,我怎么知道每月用了多少钱啊?

小李

放心!您可以用手机下载个“电e宝”,有了这个应用,您不仅能在家交电费,还能看到电费明细,可方便啦!

而且咱们现在是预存制,当您收到短信提醒的时候,其实您的电费账户上还是有余额的,就算您家里有事不方便马上交费也没关系,不用像以前那么着急啦!


杨大娘签订了“智能用电进万家”业务协议。李涛帮她在手机上下载了“电e宝”,并告诉她如何使用。

“现在真是越来越方便了!”看着手中的协议书,杨大娘想起几年前两人刚相识时的场景,感慨道:“这才几年啊,变化就这么大了!你以后不送催费单了,做什么工作呢?”

小李

大娘,我们正在开展全能供电所试点建设工作,以后如果您家停电了,我可能就在抢修现场帮助您恢复供电呢!


2017年8月23日

杨大娘又一次收到了来自供电公司的短信提醒。

【国网吉林电力】户号:01010*****,户名:杨**,截至23日13时,您的电费余额不足,为不影响您正常用电,请及时交纳电费。

杨大娘拿出手机轻点几下屏幕,交费成功!

从收到提醒短信到交费成功,用了不到一分钟的时间。


杨大娘,以及那些和杨大娘一样有收藏爱好的客户,如果您有前两件藏品,收好了,以后说不定会增值呢。


过去五年,国家电网新增

交电费方式9种,新增交费点46万个


以前营业厅排大队,现在掌上电力、电e宝、支付宝、微信、网银支付、便利超市都可以交费,用网络和手机支付,速度还更快!党的十八大以来,为打通供电服务“最后一公里”,国家电网公司积极探索便捷的供电服务方式,通过加快建成一体化交费平台和自助交费终端,打造手机客户端、微信、数字电视等电力互动服务平台,使城乡居民客户交费难的问题得到有效解决。

 公司创新电力服务方式,推进“互联网+供电”便民服务。2013年7月,公司启动建设“掌上电力”APP项目,并于2014年11月30日前实现了公司范围内的全面覆盖。 2016年4月15日,公司第三方支付平台“电e宝”上线启动,在当年8月即与省级电力公司“掌上电力”APP实现客户账户相互贯通和单点登录——两大移动应用APP之间实现了无缝连接、互联互通。

过去五年,公司持续开展智能交费业务推广工作,在推动电费抄核收转型升级、加强线上渠道建设应用、深化客户互动服务等方面成效显著,使智能交费客户占比逐年提高。

供稿单位:国网英大传媒 国网吉林电力  

宋伟杰 刘海珠 何涛

责任编辑:宋伟杰 项丹 徐亚乐


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